AMELIoration de l’informatique en Entreprise.

Objectif :

Le client patrimoine de l’entreprise :
La valeur d’une entreprise est fondée sur ses actifs de type brevets, usines, outils ou son savoir faire et la qualité de ses équipes… mais aussi sur sa capacité à trouver des prospects et à  fidéliser ses clients existant, c’est ce que l’on nomme communément le fond de commerce.

Micro CRM d’une façon simple vous aidera à accroître ce patrimoine.


Descriptif :

MicroCRM inclut le mot CRM acronyme de «Customer Relationship Management » également nommé GRC pour  « Gestion Relation Client ». A la conquête de nouveaux clients :
MicroCRM gère le cycle :

Suspect > Prospect >Client

Un outil simple vous permet l’acquisition de nouveaux contacts extraits de différents annuaires (pages jaunes, pages pro etc…), ce sont vos suspects auxquels vous pouvez déjà adresser un mailing.
La gestion des réponses vous permettra par une meilleure connaissance, de le qualifier en  prospect avec un seul objectif le transformer en Client.

MicroCRM vous permettra d’archiver tous les documents, durant tout le cycle de vie du client, avec un suivi détaillé par action..


Fonctionnalités principales :

       Annuaire centralisé, des prospects et des clients
       Gestion des différents contacts, chez votre client,
       Suivi des différentes actions, avec archivage possible des documents pour  chaque étape (mailing, devis, commande, etc.…)
      Suivi des produits existants,
       Routage par E-mail des documents en tant que pièce jointe,
       Comprend un logiciel de GED (Gestion Electronique de Documents)

Les points forts de Micro CRM