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La Gestion de la Relation Client - CRM
Avec dématérialisation des documents

 

La CRM : un outil de performance - Le client patrimoine de l’entreprise :  

  • La valeur d’une entreprise est fondée sur ses actifs de type brevets, usines,outils ou son savoir faire et la qualité des équipes…

  • Mais aussi sa capacité à trouver des prospects et à fidéliser les clients existant

  • C’est ce que l’on nomme communément  le fond de commerce

Pour toutes ces raisons, les sociétés performantes ont opté pour la dématérialisation ou la gestion

électronique des courriers entrants et des courriers départs.

  • MicroCRM inclut le Mot CRM acronyme de :  Customer Relationship Management

  • également nommé GRC pour : Gestion Relation Client

     

 
Les fonctionnalités de la CRM

  • Prospection téléphonique optimisée.
    – Créer votre propre fichier de prospection : gratuitement
    – Classer vos prospects par type d’activité et secteur géographique
    – Le meilleur outil de prospection
  • Courrier et mailing personnalisés
  • Gestion des relances
  • Suivi de toutes les actions avec archivage documents pour chaque phase
  • Filtre et tri Ultra rapide : Accéder rapidement à l’information
  • Gestion simple des dossiers clients.
  • Routage des documents par courriel


Suspect > Prospect >Client :  À la conquête de nouveaux clients.

 

Un outil simple vous permet l’acquisition de nouveaux contacts extraits de différents annuaires (pages jaunes, pages pro etc…), ce sont vos suspects auxquels vous pouvez déjà adresser un mailing grace à cette base de données précieuses.
La gestion des réponses vous permettra par une meilleure connaissance, de le qualifier en  prospect avec un seul objectif le transformer en Client.

Le Logiciel Micro CRM vous permettra d’archiver tous les documents, durant tout le cycle de vie du client, avec un suivi détaillé par action..


 

 

»  Les points forts de Micro CRM
 


 
Nos autres solutions de Ged [Geide]
 

Gestion des délibérations - et projets de loi - suivi des délibérations associé à une Ged
   

 
 

 

Organisation documentaire
gestion & archivage la micro ged
   

 
 

 

Micro CRM.
la gestion de la relation client et des prospects associé à une ged
   

 
 



 

Informations complémentaires

Logiciel Papyrus Micro CRM est un produit évolutif :

Environnement :

Windows 2000, XP, Vista, Seven
 

Pré requis :

AUCUN ne nécessite

pas la présence d’Access sur la machine
 

Dernière Version :

6.1.0 sous Windev
 

Fonctionnement en réseau :

Serveur Windows
 

Formation :

sur site ou à distance par Internet
 

Support :

contrat d’Assurance

Service incluant les mises à jour annuelle

   

 

DEMONSTRATION  DU LOGICIEL

Nous proposons une démonstration on line (par le web) si cette solution correspond à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous afin que
nous puissions vous présenter cette solution de Ged.

 

 

Fiche produit

 

Annuaire centralisé, des prospects et des clients Gestion des différents contacts, chez votre client, Suivi des différentes actions, avec archivage possible des documents pour  chaque étape (mailing, devis, commande, etc.…) Suivi des produits existants,  Routage par E-mail des documents en tant que pièce jointe, Comprend un logiciel de GED (Gestion Electronique de Documents)


Logiciels traitement d'images

» Logiciel MicroScan

Scanner au lieu de Photocopier Ne circulera que la Copie électronique du document

Devis
 
 

 



 

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