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Logiciel PAPYRUS Micro CRM

Solution de Gestion de la Relation Client GRC


La mise en place d’un logiciel CRM  «Customer Relationship Management » également nommé GRC pour « Gestion Relation Client » doit être un objectif de toutes Entreprises.


Fonction du CRM

Le logiciel Papyrus Micro CRM constitue une base de « Données Clients » disponible aux différents services de l'entreprise qui souhaitent des solutions de prospection, de vente, d’après-vente et d’élaboration des stratégies commerciales.


Cette base précieuse CRM permet d’affiner le recensement d’informations clients prospects par lieu d’implantation, secteur d’activité, comportements d’achats, ainsi ces clients deviennent des cibles commerciales pour les actions de marketing de l'entreprise.


Ce même produit Papyrus Micro CRM devient un outil pour le Commercial de l'entreprise qui prend conscience des relations clientèles et des négociations en cours avec l'entreprise. Le CRM est le pilote pour ce commercial qui démarche son client : Gestion des rendez-vous, des relances, élaboration de propositions commerciales, validations de commandes et leurs suivis, la vente dans sa réalisation...


Toute Entreprise a un service après-vente et là encore le Logiciel Papyrus Micro CRM est présent lors d'un appel téléphonique en donnant tout l'historique du client de l'entreprise, ce qui est bénéfique en gain de temps et surtout utile pour la bonne gestion " Relation Clientèle ".


Logiciel Papyrus Micro CRM effectue une analyse des ventes de l'entreprise, son outil statistique démontre l'efficacité des opérations effectuées et le gain d'un nouveau client.


[ Suite ]



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