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Gestion
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des coûts,
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CRM, créant
une forte valeur
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to one, People Soft,
Intranet-extranet,
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Le
CRM assure la continuité
de la relation client,
cohérence
clientèle
de l’entreprise,
objectifs de la
mise en œuvre d’un
CRM, services après
vente, support client,
processus de vente,
fonctions marketing,
fonctions stratégiques
CRM, déploiement
solution CRM, Performances
de la solution CRM,
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