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la Gestion et le Suivi du courrier
associés à l'Archivage électronique des documents
Courrier Arrivée/Courrier
Départ
:
4 onglets
Zone
courrier
arrivée
-
zone
1
:
Entre
autres
fonctionnalités
: -
Contient les caractéristiques du
courrier :
Son expéditeur, les dates, le
type de document etc. - Liste des contacts - Gestion des réclamations -
Sous formulaire faisant apparaître la liste des
contacts avec possibilité de les sélectionner
Dans la partie type de document, -
Champ oui/non Réclamation
+
table motif réclamation -
Champ détail réclamation
Dans la partie droite du menu général
: Ajout du bouton gestion des réclamations (à voir le traitement spécifique)
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Distribution : zone
2
| - Services :
liste des services à qui le courrier a été distribué -
Diffusion par mail : idem au niveau du personnel -
Contrôle
du
compteur
d’envoi
de
mail :
Afin
d’assurer
une
meilleure
traçabilité,
pour
chaque
liste
d’envoi
de
mail,
il
existe
un
contrôle
d’envoi
de
mail
avec
en
plus
un
compteur.
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Classement : zone 3
| - Dossier : nom du dossier dans lequel le
courrier
a été classé -
Affaires :
idem au niveau d'une affaire
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Référence
externe : zone 4
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Dans les formulaires Arrivée et Départ onglet Référence
externe Permet de maintenir une liste de destinataires extérieurs à
la société
 Cliquez
sur
la
photo
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Entre
autres
fonctionnalités
: -
Gestion
des
courriers
annulés -
Gestion
des
réclamations -
Nature de la réponse : liste déroulante : fax,
lettre,téléphone,mail -
Service émetteur :
table existante des services - Titre et
champ référence -
Champ
oui/non Réclamation + table
motif réclamation - Détail réclamation
Ajout
du champ Nature de la réponse : liste
déroulante avec des valeurs : fax, lettre,
téléphone, mail Ajout des tables :
Redacteur - Secretaire - Service émetteur :
table existante des services
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Il comporte en plus une zone de signataire du document.
Et dans le cas ou cette personne est absente, quelles sont
les personnes habilitées à signer le courrier... En début de l'onglet, se trouve un bouton, qui permet
d'ouvrir une fenêtre faisant apparaître la liste des courriers restés sans
réponse

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